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有关商品具体规格参数、性能质量等问题，请您关注商品购买页面的详细介绍，或在页面下方的商品咨询处进行咨询，您也可致电客服中心咨询。
由于人工下单存在密码泄露、隐私被侵犯的风险，为了保障您的账户安全，大诚若谷暂不提供电话订购服务，您需登录大诚若谷自行下单，感谢您的配合!
不是，如果您想预定该商品，需提交订单并结算。
您好，对于未支付订单，系统会保留2小时；2小时内，您可以支付订单；如2小时后仍未支付，该订单将自动失效。
① 对于未支付订单，下单2小时内您可进入“我的订单”内取消订单。
② 对于已支付未发货订单，请致电客服中心，由客服人员为您办理取消订单业务。
③ 如订单已发货，请致电客服中心，客服人员将进行订单拦截操作，但不确保能够拦截成功；如未能拦截成功，请您在快递人员送货上门时直接拒收商品，并及时致电客服中心取消订单办理退款业务。
您好，大诚若谷支持全国1200个城市的配送。如您所在地区相对偏远，不在全国各类快递公司到达的范围，如需修改收货地址，请在订单发货前致电客服中心修改。
商品质量问题产生的退货，大诚若谷将返还运费；非商品质量问题产生的退货，运费将不予返还。
商品质量问题产生的退货，运费是不会扣除的；非商品质量问题产生的退货，运费是需要扣除的。
商品质量问题产生的返修和退换货，商品来回运费将由大诚若谷承担；非商品质量问题产生的退换货，如更改尺码、颜色等，运费需由您自行承担。
目前大诚若谷暂不提供指定时间段的配送服务，如您对配送时间有特殊需求时，请在订单未发货前联系客服中心；您也可在快递人员配送前电话联系您的时候，与快递人员协商送货时间。
为了保证配送服务质量和配送时效，大诚若谷会根据您的收货地址选择快递公司；若无法为您送达，大诚若谷会尽量为您安排转发其他快递。
①对于未支付订单，您可以取消订单后重新下单；
②对于已支付订单，请致电客服中心修改；
③若订单已发货，恕不受理修改收货人地址业务，您可选择包裹送达时拒收。
您好，非常抱歉，订单一旦取消将无法恢复，建议您重新下单购买。
包裹发出后，除新疆、西藏和港澳地区外，全国其他地区预计3-10天内到达，具体送达时间将根据您的收货地址不同而不同。如遇法定节假日、交通管制、恶劣天气、洪涝、冰灾、地震等不可抗因素，送货时间将会延期。
商品由第三方物流公司统一配送，可能会因为快递员未联系到收货人、收货地址或邮编填写错误、商品在运输过程中由于不可抗力造成延迟等原因造成商品未能准时到达，如您在正常配送时间范围内还没有收到商品，请及时致电客服中心查询配送情况，给您带来不便，请您谅解！
大诚若谷承诺符合售后退换货政策的商品，自商品签收之日起15天内可以退换货，请致电客服中心咨询办理。
如您需要办理退换货，请致电客服中心咨询办理。
请您致电客服中心咨询办理。
大诚若谷目前提供支付宝支付。
可能是大诚若谷系统或第三方支付出现了网络延迟情况，请您在支付成功12小时后再查看订单状态是否已变为“已支付”。
如超过12小时订单状态仍无变化，请致电客服中心核实订单支付情况，给您带来不便，敬请谅解！
您好，订单退款是以您的订单支付方式反流程操作的，退款将按订单款项的原支付方式原路返回。
您在提交订单时可选择“开发票”，并填写发票抬头，大诚若谷将为您开具发票。发票内容为购物明细，发票金额和订单实际结算金额一致，发票会随订单商品一同发出。
可以，如需办理该项业务，请致电客服中心办理。
可以，自订单支付之日起3个月内均可补开发票。如需补开发票时，请致电客服中心办理。
可以，您需要更换发票时，请致电客服中心办理。
大诚若谷默认开具增值税普通发票；但公司（或单位）需开具增值税专用发票的，请您在提交订单后致电客服中心申请办理。
若您需开具增值税专用发票，需要提供加盖公章的营业执照副本、税务登记证副本、纳税识别号、一般纳税人资格证书、银行开户许可复印件及账号，您需将公司名称、公司地址、公司电话和以上资质证件扫描件以邮件的的形式发送至客服邮箱或致电客服中心咨询办理。
